Głos Pełen Mocy

Moje Konto

Polityka prywatności i cookies Głosu Pełnego Mocy


Obowiązuje od: 1.01.2026

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych osobowych jest Kinga Miśkiewicz, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Głos Pełen Mocy – Kinga Miśkiewicz, ul. Sarmacka 20A/83, 02-972 Warszawa, NIP 1231006919, REGON 361148651.

Kontakt w sprawach danych osobowych: info@glospelenmocy.pl lub korespondencyjnie na adres wskazany wyżej. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania z serwisu mogą to być:

  • dane identyfikacyjne i kontaktowe, np. imię, nazwisko, e-mail, telefon;
  • dane do zamówienia i dokumentu sprzedaży, np. adres, nazwa firmy i NIP;
  • dane o płatności i transakcji, bez przechowywania przez Administratora pełnych danych karty;
  • dane konta klienta, zamówień, dostępu do kursu, korespondencji i reklamacji;
  • dane techniczne, np. adres IP, identyfikatory cookies, typ urządzenia, przeglądarka, źródło wejścia i aktywność na stronie;
  • dane organizacyjne dotyczące rezerwacji i udziału w spotkaniu;
  • w przypadku rzeczywistej konsultacji psychologicznej — wyłącznie niezbędne informacje związane z celem i przebiegiem usługi, które mogą obejmować dane dotyczące zdrowia.

Nie prosimy o pełny PESEL ani szczegółowe informacje o zdrowiu w formularzach marketingowych, newsletterze lub formularzu bezpłatnej rozmowy wstępnej.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Cel Podstawa
odpowiedź na wiadomość, rezerwacja rozmowy i przygotowanie oferty art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania na żądanie przed umową; pomocniczo art. 6 ust. 1 lit. f — sprawna komunikacja i obrona przed nadużyciami
realizacja zamówienia, prowadzenie konta, udostępnienie kursu, organizacja warsztatów lub spotkań art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy
płatność, faktura, ewidencja i obowiązki podatkowo-księgowe art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO — wykonanie umowy i obowiązki prawne
reklamacje, ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO — zależnie od sprawy; prawnie uzasadnionym interesem jest ochrona praw Administratora i klienta
newsletter i przesyłanie e-mailem informacji handlowych dobrowolna zgoda: art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej
analityka, pomiar reklam, dopasowanie grup odbiorców i marketing z wykorzystaniem niekoniecznych cookies lub podobnych technologii zgoda: art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 399–400 Prawa komunikacji elektronicznej
bezpieczeństwo serwisu, zapobieganie nadużyciom i podstawowa diagnostyka techniczna art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora; dla technologii koniecznych także art. 399 ust. 3 Prawa komunikacji elektronicznej
publikacja opinii, imienia, wizerunku albo nagrania klienta zgoda art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz właściwa zgoda na rozpowszechnianie wizerunku, jeżeli jest potrzebna
konsultacja psychologiczna i dane dotyczące zdrowia niezbędne do jej świadczenia art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz — w zakresie niezbędnych danych dotyczących zdrowia przetwarzanych w celu świadczenia opieki zdrowotnej przez psychologa objętego tajemnicą zawodową — art. 9 ust. 2 lit. h w związku z art. 9 ust. 3 RODO

Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

4. Konsultacje psychologiczne

  1. Informacje przekazywane podczas konsultacji są ograniczane do zakresu potrzebnego do realizacji usługi i są objęte tajemnicą zawodową w granicach prawa.
  2. Nie przekazujemy treści konsultacji do MailerLite ani do systemów reklamowych. Nie udostępniamy jej płatnikowi, pracodawcy ani innej osobie bez właściwej podstawy prawnej.
  3. Spotkania nie są nagrywane, chyba że obie strony wcześniej wyraźnie uzgodnią konkretny cel, zakres i okres przechowywania nagrania.
  4. Do czasu przygotowania odrębnej procedury konsultacje są oferowane osobom pełnoletnim.

5. Odbiorcy i dostawcy

Dane mogą otrzymać wyłącznie podmioty, które potrzebują ich do wskazanego celu, w szczególności:

  • dostawca hostingu, obsługi technicznej strony i systemu sklepu lub platformy kursowej;
  • operatorzy płatności i banki, w tym PayPro S.A. prowadząca Przelewy24 oraz PayPal — w zakresie wybranego sposobu płatności;
  • dostawca fakturowania FakturaXL, Krajowy System e-Faktur, biuro księgowe i uprawnione organy — w zakresie wymaganym do rozliczeń;
  • Google — w związku z pocztą, Kalendarzem, Google Meet, analityką, tagami i reklamami, zależnie od użytej funkcji i zgód;
  • MailerLite Limited — wyłącznie do obsługi newslettera po dobrowolnym zapisie;
  • Meta Platforms Ireland Limited — w związku z Meta Pixel i działaniami reklamowymi po uzyskaniu właściwej zgody;
  • FastTony — w zakresie działania wykrytego na stronie piksela marketingowego, po uzyskaniu właściwej zgody;
  • CookieYes Limited — do zarządzania preferencjami cookies i przechowywania dowodu zgody;
  • dostawcy obsługi prawnej, informatycznej lub bezpieczeństwa, jeżeli jest to potrzebne;
  • organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania wynika z prawa.

Część odbiorców, w szczególności operatorzy płatności i platformy reklamowe, może działać jako odrębny administrator i przetwarzać dane na podstawie własnych zasad prywatności.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy technologii działają globalnie, dlatego dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie mechanizmu dopuszczonego przez RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych albo innej właściwej podstawy. Informacje o zabezpieczeniach można uzyskać pod adresem info@glospelenmocy.pl.

7. Okres przechowywania

  • zapytania i rezerwacje, które nie zakończyły się umową — co do zasady do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że wcześniej zostanie zgłoszony uzasadniony sprzeciw albo dane są potrzebne do obrony roszczeń;
  • dane zamówień, umów i kont — przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu właściwego okresu przedawnienia roszczeń;
  • dokumenty księgowe i podatkowe — przez okres wymagany przez prawo, co do zasady 5 lat liczonych zgodnie z przepisami podatkowymi;
  • newsletter — do wycofania zgody lub skutecznego sprzeciwu, a następnie w ograniczonym zakresie przez okres potrzebny do wykazania prawidłowości zgody i obrony roszczeń;
  • dane o zgodach cookies — przez okres potrzebny do wykazania wyboru użytkownika i zgodnie z ustawieniami narzędzia zarządzania zgodą;
  • dane związane z konsultacją psychologiczną — przez okres niezbędny do świadczenia, ochrony praw stron oraz okres wymagany przez przepisy właściwe dla rzeczywistego charakteru usługi, z zachowaniem tajemnicy zawodowej.

8. Prawa osoby

W granicach wynikających z RODO przysługuje prawo:

  • dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
  • sprostowania danych;
  • usunięcia danych;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przeniesienia danych;
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
  • wycofania zgody w każdej chwili;
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądanie można wysłać na info@glospelenmocy.pl. Dla ochrony danych Administrator może poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości, ale nie żąda danych nadmiarowych.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale część danych jest konieczna do odpowiedzi, przyjęcia rezerwacji, realizacji umowy, płatności albo wystawienia prawidłowego dokumentu. Zgoda na newsletter, analitykę i marketing nie jest warunkiem rozmowy, zakupu ani konsultacji.

10. Cookies i podobne technologie

  1. Serwis wykorzystuje technologie konieczne do działania strony, bezpieczeństwa, koszyka, logowania i zapamiętania preferencji. Nie wymagają one zgody, gdy są niezbędne do usługi żądanej przez użytkownika.
  2. Analityczne i marketingowe cookies lub piksele uruchamiamy dopiero po zgodzie wyrażonej w panelu CookieYes. Dotyczy to w szczególności narzędzi Google, Meta Pixel i FastTony.
  3. Użytkownik może zaakceptować, odrzucić lub wybrać kategorie oraz później zmienić decyzję przez link lub ikonę „Ustawienia cookies” dostępną w serwisie.
  4. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Zablokowanie niekoniecznych cookies nie może blokować podstawowego dostępu do strony i zakupu.
  5. Szczegółowa lista aktualnych cookies, ich dostawców, celów i okresów działania jest dostępna w panelu CookieYes. Należy ją aktualizować po zmianie wtyczek lub narzędzi marketingowych.

11. Profilowanie i automatyczne decyzje

Administrator nie podejmuje wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub podobnie istotnie na nich wpływały. Po zgodzie narzędzia reklamowe mogą tworzyć grupy odbiorców i mierzyć zachowania na stronie; użytkownik może wycofać zgodę w ustawieniach cookies.

12. Bezpieczeństwo i zmiany

Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do ryzyka. Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i dostawcy, którzy go potrzebują. Polityka może być aktualizowana po zmianie prawa lub procesów. Nowa wersja obowiązuje od daty wskazanej na początku; wcześniejsze operacje pozostają oceniane według zasad obowiązujących w ich czasie.